1.Aceptación y Ámbito de Aplicación
1.1. Los presentes Términos y Condiciones de Venta (“Condiciones de Venta”) regulan de forma exclusiva todas las contrataciones de suscripción y servicios profesionales realizadas por el Cliente a HSO Marine (colectivamente, “HSO”, “HSO Marine”, “nosotros” o “el Proveedor”).
1.2. Al emitir una orden de pedido, aceptar un presupuesto o realizar el pago de una factura, el Cliente acepta sin reservas estas Condiciones de Venta, así como los documentos incorporados por referencia: Términos y Condiciones Generales, Política de Privacidad, Política de Reembolso y demás políticas aplicables.
1.3. Cualquier condición particular propuesta por el Cliente solo será válida si es aceptada por escrito por un representante autorizado de HSO Marine.
2.Formalización del Contrato y Suscripción
2.1. El contrato se perfecciona cuando HSO Marine envía al Cliente la confirmación electrónica de la orden o, en su defecto, con el inicio efectivo de la prestación del servicio.
2.2. El Cliente se obliga al plan de suscripción seleccionado, la tarifa mensual o anual correspondiente y la renovación automática según lo estipulado en dicho plan.
2.3. Las suscripciones se facturan por adelantado y no están condicionadas al uso efectivo de la Plataforma, salvo indisponibilidad imputable a HSO Marine conforme al SLA.
3.Precios, Facturación y Pago
3.1. Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo acuerdo en contrario, y no incluyen los impuestos aplicables (sales tax de Mississippi/Florida, IVA, GST, etc.), que serán repercutidos al Cliente.
3.2. Las facturas son pagaderas dentro de los 15 días hábiles siguientes a su fecha de emisión.
3.3. Los pagos se realizarán a través de los métodos autorizados por HSO Marine (tarjeta de crédito, transferencia bancaria o débito directo). El Cliente es responsable de mantener actualizada la información de pago.
3.4. La falta de pago en el plazo señalado devengará automáticamente un interés de demora del 0.05% diario (equivalente al 1.5% mensual o 18% anual) sobre el saldo pendiente, más una penalización fija de $25 USD por gastos de gestión. Los intereses se calcularán día a día desde el vencimiento hasta el pago total.
4.Consecuencias del Impago
4.1. Transcurridos 10 días naturales desde el vencimiento sin haber recibido el pago, HSO Marine podrá suspender el acceso a la Plataforma, previo aviso de 5 días hábiles.
4.2. Si el impago persiste por más de 30 días, HSO Marine podrá resolver el contrato, iniciar acciones de cobro judicial o extrajudicial y reportar la morosidad a las agencias de crédito correspondientes, repercutiendo al Cliente todos los costes de recobro, incluidos honorarios legales.
5.Impuestos y Retenciones
5.1. El Cliente es el único responsable de liquidar cualquier impuesto sobre ventas, uso, valor añadido o similar que grave los servicios contratados, así como de practicar las retenciones fiscales que resulten exigibles en su jurisdicción.
5.2. Si el Cliente está obligado a retener impuestos, deberá abonar un importe adicional (“gross-up”) para que HSO Marine perciba el precio neto pactado, y proporcionar los certificados oficiales de retención.
6.Prestación del Servicio y Limitaciones
6.1. HSO Marine se obliga a prestar los servicios de acuerdo con las especificaciones del plan contratado y el SLA vigente, empleando medios comercialmente razonables.
6.2. HSO Marine no garantiza la obtención de resultados operativos o comerciales concretos derivados del uso de la Plataforma.
6.3. HSO Marine podrá modificar funcionalidades o planes de suscripción notificando al Cliente con 30 días de antelación, respetando las condiciones económicas pactadas hasta la finalización del período de facturación en curso.
7.Limitación de Responsabilidad
7.1. En ningún caso HSO Marine será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o costes de bienes sustitutivos.
7.2. La responsabilidad total acumulada de HSO Marine por cualquier reclamación derivada de estas Condiciones de Venta no excederá el importe de las tarifas abonadas por el Cliente en los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho generador de la reclamación.
7.3. Las limitaciones anteriores constituyen un elemento esencial del acuerdo y se aplicarán incluso si el remedio limitado fracasa en su propósito esencial.
8.Reclamaciones y Disputas
8.1. Para ser admisible, cualquier reclamación del Cliente deberá notificarse por escrito a legal@huronsmithoil.com en un plazo máximo de 10 días hábiles desde el evento que la motiva, exponiendo de forma detallada los hechos y la documentación de soporte.
8.2. Ambas partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe mediante negociación directa durante un período de 30 días antes de acudir a la vía judicial.
8.3. El Cliente continuará abonando los importes no controvertidos mientras dure el proceso de resolución.
9.Legislación Aplicable y Jurisdicción
9.1. Estas Condiciones de Venta se rigen por las leyes del Estado de Mississippi, EE. UU., excluyendo su normativa sobre conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
9.2. Para cualquier litigio, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales competentes en el Condado de Panola, Mississippi.
10.Disposiciones Generales
10.1. El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de HSO Marine.
10.2. Si alguna cláusula resultara nula, las demás conservarán su plena vigencia y la cláusula afectada se reinterpretará para reflejar en lo posible la intención original.
10.3. Estas Condiciones de Venta, junto con los documentos incorporados, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
11.Contacto
- Facturación y Pagos: customerservice@huronsmithoil.com
- Cuestiones Legales: legal@huronsmithoil.com
- Soporte General: contact@hsomarine.com
- Dirección Postal: HSO Marine, 204 Hays St, Batesville, MS 38606 / 66 West Flagler St, Suite 900, Miami, FL 33130.